比利亚雷亚尔巴伦西亚
建行安吉支行 廳堂微沙龍防詐騙宣傳時時進行著
點擊量:169 2019年06月10日

“只要一談到銀行卡,一律掛掉;只要一談到中獎了,一律掛掉;只要一談到電話轉接公檢法的,一律掛掉;所有短信,讓點擊鏈接的,一律刪掉;微信不認識的人發來的鏈接,一律不點;一提到安全帳戶的,一律是詐騙。”“捂緊自己的口袋,千萬不要向陌生人轉帳、匯款。”
   
這是筆者日前在建行安吉支行營業部廳堂微沙龍向廣大客戶開展防電信網絡詐騙宣傳活動所見到的一幕。

 近年來,隨著科技的發展,電信網絡詐騙日益呈現出產業鏈化、多渠道化和蔓延化的發展趨勢,嚴重危害人民群眾財產安全和合法權益,損害社會誠信與金融和諧穩定。支行優質服務于客戶,多形式、多方法、多層次開展防電信網絡詐騙宣傳活動,為群眾筑牢反電信詐騙“防護墻”。

該行充分認識到堵截電信、網絡詐騙工作對于保護人民群眾財產安全、促進社會和諧穩定、維護銀行形象的重要性。他們通過營業網點、自助設備、進社區等渠道,宣傳抵制電信詐騙,以及監管部門、公安部門和上級行通報的電信詐騙案例,協助客戶提升風險防控意識和技能。平時辦理業務中,規范落實開卡審核控制,加強客戶身份信息核實,嚴格執行賬戶實名制。并積極配合公安機關對涉案資金開展協助查詢、凍結工作,采取有效措施切實提高涉案資金查控效率和效果,助力形成打擊治理電信、網絡新型違法犯罪的強大合力。
    
同時,注重抓好防詐騙培訓工作,充分利用晨會、夕會時間,組織網點員工和保安人員,加強防范電信詐騙等相關知識學習。聯合公安機關對大堂經理、一線員工、保安開展防詐騙專題培訓,深入剖析各類電信網絡詐騙案例的特點,使員工熟悉詐騙犯罪手法,積累防范經驗,不斷提高一線員工反欺詐意識與技能。并要求各網點臨柜人員,在為客戶辦理轉帳、匯款業務時,做到“四問”,嚴格落實防詐騙規定,看客戶辦理業務的種類和內容、傾聽客戶話語、了解匯款用途,任何一環發現疑點都不能輕易放過,與客戶充分交流、達成一致,確保轉帳、匯款安全。
    
在這基礎上,通過柜面宣傳引導、張貼安全提示標語,大堂經理、網點員工、大堂保安溫馨提示、大堂微沙龍宣傳等方式,積極向客戶宣傳銀行業務辦理常識、電信、網絡詐騙犯罪類型及特點等信息,告誡客戶不可輕信各類中獎信息、退稅退補貼等信息,不可輕信他人特別是陌生人的投資引導,提醒客戶保管好自己的密碼和存款介質,引導客戶識破和避開詐騙“陷阱”,切實保護自身利益。同時,要求大堂經理、大堂保安,加強自助機具安全防范。對邊打電話、邊操作自助機具、神情緊張的客戶,老年客戶,匯到所謂安全賬戶等情況,進行重點關注和勸阻,弄清客戶匯款的情況,及時做好安全提醒,若客戶不相信是電信詐騙,不予理睬,要及時打110報警,避免客戶的資金損失。           


來源:建行湖州分行 編輯: 陳金生 趙寧

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